Politique de remboursement
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours après la livraison du colis pour assurer la meilleure expérience client possible.
Si l'article est cassé, ne fonctionne pas correctement ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait, veuillez nous contacter immédiatement et nous résoudrons votre problème immédiatement !
COMMENT PUIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Il suffit de remplir notre formulaire de contact ou d'envoyer un e-mail à info@rosalieboutique.com avec votre numéro de commande et des photos du produit.
Une fois que votre commande nous aura été retournée (à vos frais) et que le colis sera arrivé à destination, nous vérifierons et effectuerons un remboursement.
Le produit retourné doit être non endommagé, scellé et exempt de signes d'utilisation.
Au cours du processus, notre personnel peut demander des informations supplémentaires sur votre commande.
TRANSPORT DES RETOURS
Le client est responsable du transport du produit retourné et des frais connexes.
COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse info@rosalieboutique.com en précisant le problème et en nous envoyant le numéro de commande.
Les commandes déjà emballées et expédiées ne peuvent être modifiées ou annulées.
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